O episódio, que rapidamente ganhou repercussão, teria sido motivado por um desentendimento envolvendo um pedido sem cebola.
O Escritório das Nações Unidas sobre Drogas e Crime (UNODC) afastou de suas funções a brasileira Huíla Borges Klanovichs, de 35 anos, após ela ser flagrada por câmeras de segurança agredindo uma atendente de drive-thru de uma unidade do McDonald’s, na madrugada da última sexta-feira (1º), em Brasília.
“A cliente se revoltou, porque o sanduíche veio com cebola. A atendente foi trocar o pedido e, quando voltou, a cliente exigiu um pedido de desculpas, humilhando a vítima. Quando ela disse que não devia pedir desculpas, foi agredida”, informou o delegado.
Em nota, o UNODC informou que tomou medidas imediatas, colocando a funcionária em licença administrativa e encaminhando o caso ao Escritório de Serviços de Supervisão Interna (OIOS), órgão responsável por investigações no âmbito das Nações Unidas.
A instituição reiterou que não tolera qualquer forma de violência e destacou a obrigação de seus colaboradores em respeitar os princípios de integridade, ética e responsabilidade.
O órgão também declarou estar à disposição das autoridades brasileiras para colaborar com as investigações.
Em tempos líquidos, como diagnosticou Zygmunt Bauman, a estabilidade deixou de ser regra para se tornar exceção — e o sujeito contemporâneo, especialmente o profissional submetido a pressões constantes, passa a existir em estado de permanente adaptação.
A mente, nesse cenário, não repousa: ela negocia, reage, antecipa e, muitas vezes, colapsa silenciosamente.
A psiquiatra Ana Beatriz Barbosa Silva alerta que o esgotamento emocional deixou de ser um evento pontual para se configurar como condição crônica de uma geração que confunde produtividade com valor existencial.
Já o psicólogo americano Carl Rogers sustentava que o ser humano necessita de congruência entre o que vive e o que sente — um alinhamento cada vez mais raro em rotinas moldadas por metas, métricas e expectativas externas. Quando essa coerência se rompe, instala-se uma fissura psíquica que, embora invisível, corrói a identidade.
O psiquiatra Viktor Frankl, sobrevivente dos campos de concentração, observou que a busca por sentido é a força motriz da vida humana.
No entanto, em um mundo acelerado e fragmentado, muitos profissionais não apenas perdem o sentido do que fazem, como também se tornam estranhos a si mesmos. Trabalham, produzem, entregam — mas já não sabem exatamente por quê. E essa ausência de propósito não grita; ela sussurra, manifestando-se em ansiedade difusa, irritabilidade constante e uma fadiga que o descanso já não resolve.
Byung-Chul Han, filósofo da contemporaneidade, aponta que a sociedade do desempenho transformou cada indivíduo em explorador de si mesmo, onde a liberdade aparente mascara uma autoexploração exaustiva.
Nesse contexto, o fracasso deixa de ser circunstancial e passa a ser internalizado como falha pessoal, intensificando quadros de depressão e esgotamento. O inimigo já não está fora — está dentro, exigindo mais, sempre mais.
A saúde mental, portanto, não pode mais ser tratada como um luxo ou uma pauta secundária. Ela se impõe como eixo central da existência em um mundo em ebulição.
Cuidar da mente, hoje, é um ato quase contracultural: significa desacelerar em meio à urgência, silenciar em meio ao ruído e, sobretudo, reconhecer limites em uma era que glorifica excessos.
No fim, como advertiu o psicanalista Donald Winnicott, “é no espaço entre o estímulo e a resposta que reside a possibilidade de escolha”.
Talvez seja justamente nesse intervalo — cada vez mais estreito — que ainda habita a chance de resgatar não apenas o equilíbrio mental, mas a própria dignidade de existir.
